TECHNET Platformu
Sık Sorulan Sorular
Şeffaflık ilkesiyle platformumuz, hizmetlerimiz ve süreçlerimiz hakkında yanıtlar.
TECHNET ne iş yapar?
TECHNET; modem, router ve ağ ekipmanı satışı, SIM kartlı modem (cihaz + SIM + veri paketi) ve ev interneti başvurularında danışmanlık ile başvuru desteği sunar.
Operatör müsünüz?
Hayır. Internet servis sağlayıcısı (ISS) değiliz. Herhangi bir operatörün resmi müşteri hizmetleri değiliz. TECHNET (TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ), Türk Telekom, TTNET, Turkcell Superonline, Vodafone Net, Türksat, D-Smart, Millenicom, TurkNet veya diğer operatörlerin resmi temsilcisi veya yetkili bayisi değildir. Marka adları yalnızca bilgilendirme amacıyla kullanılır.
Ev interneti başvurusu nasıl işler?
Ev interneti başvurusu için bilgileriniz alınır ve ilgili operatör sistemine kaydedilir. Kurulum ve hat aktivasyonu ilgili internet servis sağlayıcı tarafından gerçekleştirilir.
Arıza kaydı veya fatura işlemi yapıyor musunuz?
Hayır. Operatör adına arıza kaydı, fatura veya abonelik iptali yapılmaz. Modem ve ağ konularında teknik danışmanlık sunarız; hat sorunları için ilgili operatörün resmi kanallarını kullanmalısınız.
SIM kartlı modemde neler dahil?
SIM kartlı modem hizmetinde cihaz satışı, SIM kart ve veri paketi temini yapılır.
Modem siparişi nasıl verilir?
Modem ve ağ ekipmanları stoktan satılır; fatura Technet Grup tarafından kesilir. Sitede görünen fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır; güncel stok ve fiyat telefon veya WhatsApp ile teyit edilir. Bu sitede online ödeme alınmaz. Ürün siparişi ve başvuru süreçleri telefon veya WhatsApp üzerinden yürütülür.
Teknik destek nasıl alınır?
Telefon ve WhatsApp üzerinden teknik danışmanlık verilir; gerekirse uzaktan bağlantı desteği sağlanabilir. Yerinde kurulum hizmeti verilmez. Çalışma saatleri: 11:00 – 20:00.
Kişisel verilerim nasıl korunur?
6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Başvuru süreçlerinde toplanan bilgiler yalnızca talep edilen hizmet için kullanılır. Detay: KVKK Aydınlatma Metni.
0850 numarası operatör müşteri hizmetleri mi?
Hayır. 0850 241 71 74 numarası TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / TECHNET iletişim hattıdır. Operatör çağrı merkezi veya arıza merkezi değildir. Hat, fatura ve arıza konularında ilgili operatörün resmi kanallarını kullanmalısınız.
Siteden doğrudan ödeme yapabilir miyim?
Bu sitede online ödeme alınmaz. Ürün siparişi ve başvuru süreçleri telefon veya WhatsApp üzerinden yürütülür.
Kurulumu siz mi yapıyorsunuz?
Ev interneti hat kurulumu ve aktivasyonu ilgili operatör tarafından yapılır. Modem kurulumu konusunda telefon ve uzaktan danışmanlık veririz; yerinde kurulum hizmeti sunulmaz.
Hangi markaların resmi bayisi veya temsilcisisiniz?
TECHNET (TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ), Türk Telekom, TTNET, Turkcell Superonline, Vodafone Net, Türksat, D-Smart, Millenicom, TurkNet veya diğer operatörlerin resmi temsilcisi veya yetkili bayisi değildir. Marka adları yalnızca bilgilendirme amacıyla kullanılır.
Başvuru için hangi bilgiler istenir?
Genellikle kimlik, iletişim ve hizmet adresi bilgileri talep edilir. Toplanan veriler yalnızca başvuru süreci için kullanılır; detaylar KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.
Güven Merkezi ve Şeffaflık Merkezi nedir?
Güven Merkezi şirket ve yasal bilgileri; Şeffaflık Merkezi hizmet kapsamımızı ve operatör ilişkisini detaylı anlatır.
TECHNET ne iş yapar?
TECHNET; modem, router ve ağ ekipmanı satışı, SIM kartlı modem (cihaz + SIM + veri paketi) ve ev interneti başvurularında danışmanlık ile başvuru desteği sunar.
Operatör müsünüz?
Hayır. Internet servis sağlayıcısı (ISS) değiliz. Herhangi bir operatörün resmi müşteri hizmetleri değiliz. TECHNET (TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ), Türk Telekom, TTNET, Turkcell Superonline, Vodafone Net, Türksat, D-Smart, Millenicom, TurkNet veya diğer operatörlerin resmi temsilcisi veya yetkili bayisi değildir. Marka adları yalnızca bilgilendirme amacıyla kullanılır.
Ev interneti başvurusu nasıl işler?
Ev interneti başvurusu için bilgileriniz alınır ve ilgili operatör sistemine kaydedilir. Kurulum ve hat aktivasyonu ilgili internet servis sağlayıcı tarafından gerçekleştirilir.
Arıza kaydı veya fatura işlemi yapıyor musunuz?
Hayır. Operatör adına arıza kaydı, fatura veya abonelik iptali yapılmaz. Modem ve ağ konularında teknik danışmanlık sunarız; hat sorunları için ilgili operatörün resmi kanallarını kullanmalısınız.
SIM kartlı modemde neler dahil?
SIM kartlı modem hizmetinde cihaz satışı, SIM kart ve veri paketi temini yapılır.
Modem siparişi nasıl verilir?
Modem ve ağ ekipmanları stoktan satılır; fatura Technet Grup tarafından kesilir. Sitede görünen fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır; güncel stok ve fiyat telefon veya WhatsApp ile teyit edilir. Bu sitede online ödeme alınmaz. Ürün siparişi ve başvuru süreçleri telefon veya WhatsApp üzerinden yürütülür.
Teknik destek nasıl alınır?
Telefon ve WhatsApp üzerinden teknik danışmanlık verilir; gerekirse uzaktan bağlantı desteği sağlanabilir. Yerinde kurulum hizmeti verilmez. Çalışma saatleri: 11:00 – 20:00.
Kişisel verilerim nasıl korunur?
6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Başvuru süreçlerinde toplanan bilgiler yalnızca talep edilen hizmet için kullanılır. Detay: KVKK Aydınlatma Metni.